社区数字化综合服务管理平台建设和“一窗式”服务改革是近年来我市力推的两项重点改革创新工作。改革进展如何？有没有取得预期的效果？还存在什么困难和问题？6月12日，市委书记刘捷深入我市部分社区和市行管委就两项改革工作进行调研。市委副书记王庆，市委常委、市委秘书长李新华陪同调研。

    建设社区数字化综合服务管理平台是2015年列入市政府“30件民生实事”之一。目前社区数字化综合服务管理平台已经建成，以“新余一网通”为门户、以“便民服务系统、公众服务系统、网格化管理系统”三大系统为主体、“社区专题数据库”为支撑的框架已经搭建，各项便民惠民系统和功能板块已经上线，并在试运行中。数字化平台的使用将极大地方便群众办事，提高政府为民服务效率。

    为进一步优化行政审批流程，提高审批效率，市行管委自3月23日起牵头组织“一窗式”服务改革工作，目前已起草《新余市建设项目“一窗式”服务改革实施方案》，今年“一窗式”服务改革将以建设工程并联审批作为试运行，实行“前台综合受理、网上并联审批、统一窗口出件”，审批进程全程电子监察，真正方便群众办事，避免“门难进，脸难看，事难办”的现象发生。

    看演示、听汇报、问意见……刘捷先后来到渝水区新苑社区、长林社区以及市行管委，现场察看平台运行情况，详细了解平台便民服务功能，并召开座谈会，听取有关人员工作情况汇报，征求大家的意见和建议。

    刘捷指出，社区数字化综合服务管理平台的建设是全市“智慧新余”建设中非常重要的组成部分，对进一步提升为老百姓服务，解决行政效率不高，基础数据库建设不全，社会治理手段单一等问题具有重要意义。要尽快完善系统服务功能，重点解决平台在运行过程中发现的问题，用服务能力和服务质量取信于民，以此带动社区其他服务功能的提升。要逐步打通人社、卫计等多个垂管系统，实现系统对接和数据共享，把向老百姓承诺的为民服务事项在社区办理。要进一步完善公共服务职能，本着进一步方便百姓群众的原则，让老百姓常办的事项通过平台申请办理。要加快社区人员业务培训，确保每个工作人员都能熟练操作平台，解决平台不会用的问题。要加强网格化的建设，规范网格信息，建立基础数据库。要进一步加强宣传督导，换一种角度和思维模式，开展专题宣传活动，让老百姓更多地了解和使用平台。要加强使用督导，转变各级各部门观念，督促逐步取消纸质流程，解决平台不愿用的问题。

    就推进“一窗式”服务改革，刘捷强调，“一窗式”服务改革的核心就是把办事者和办事的部门分开，使用电子公章，真正让所有的审批流程和材料公开透明，彻底解决行政审批周期长、事烦琐、资料多、审批难的问题。市行管委作为牵头部门要潜心改革，不断创新，学习借鉴先进地区的经验和做法，加快改革步伐，要对“一窗式”工作人员的综合素质、业务能力进行严格把关，并以各种有效形式开展相应技能培训，确保材料熟悉，流程熟悉，有能力办好事。要固化流程，公开办事程序，严格执行网上流转的操作规程，强化电子政务建设，确保行政权力网上运行平台和电子监察平台正常运行。要督促限时办结，每一项业务，确定时间、人员、周期，加大督查督办力度。

    来源：新余新闻网
    新余雲为媒网络整理发布（发布：南冥有鱼）