户籍室作为公安机关与人民群众最直接的交流窗口，一直是构建和谐警民关系的主战场。界水派出所根据派出所的实际情况，推出多项便民利民措施，积极打造“温馨、阳光、高效”的群众满意户籍窗口，受到了辖区群众的欢迎和好评。
一是打造温馨窗口。接待群众主动热情，态度和蔼，使用文明、规范用语，这是打造温馨窗口的基本要求。而在户籍室便民服务台专门加配了桌椅、纸张笔墨、饮水机等便民设施，以及针对暑期办事群众精心准备的风油精等防暑降温用品，更是彰显了人性化服务措施，为等待办理户籍事宜的群众送上了夏日的一丝清凉与温馨。
二是打造阳光窗口。进入界水派出所户籍室，映入眼帘的是《户口办理指南》、《户籍民警工作职责》、《公安部七项户籍便民利民措施》等制度展板，展板上详细的办事程序和收费标准，在方便办事群众的同时，也主动接受着社会各界的监督。
三是打造高效窗口。所有户籍事项的“一站式服务”让辖区群众对公安工作更加满意。与此同时，户籍室试行“首问负责制”，要求户籍民警接待办证群众为首接负责人，对于每一名前来办理业务的群众，从材料的受理、审核，到办结后通知当事人直到办理完落户手续，由第一次接待的民警或户籍协管员负责到底，避免让办事群众有任何被推诿的感受。
一系列便民举措的实施，深受辖区群众欢迎。凡群众办理户政业务，手续齐全的，当场办理；因手续不齐全，不能当场办理的，向群众明确告知应当完备的手续，确保群众第二次办结；对依法不能办理的，耐心向群众说明原因，做好政策宣传解释工作，让群众心平气顺。
来源：江西网络广播电视台
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